Por favor, dedique uns minutos para ler a nosa política de privacidade, non lle levará moito tempo. Con ela queremos explicarlle de forma sinxela, clara e transparente como tratamos e protexemos a súa información persoal e os seus dereitos. A súa seguridade e a dos seus datos persoais é fundamental para INSERGAL e tomámonos moi en serio a súa adecuada protección.

A QUEN SE DIRIXE E APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política de privacidade aplícase a todos os usuarios do Sitio web, sexan ou non clientes de INSERGAL (en diante, indistintamente, “o usuario” ou “os usuarios”) que teñan a consideración de persoas físicas. E é que, por datos persoais, referímonos a toda información sobre unha persoa física identificada ou identificable. Este Sitio web diríxese a usuarios maiores de 14 anos, quedando prohibida a súa utilización a menores de 18 anos para o rexistro así como a contratación de produtos ou pago polos servizos que nela puidésense ofrecer. O usuario recoñece de forma responsable que ostenta suficiente capacidade legal para poder subscribir, no seu caso, os servizos de rexistro ou pago ofrecidos por INSERGAL. Os menores de 14 anos, deben obter previamente permiso dos seus pais, titores ou representantes legais, os cales serán considerados como responsables dos actos que leven a cabo os menores ao seu cargo, conforme á normativa vixente. Información do tratamento Segundo o disposto no Regulamento Xeral de Protección de Datos (UE) “RGPD”, o usuario debe recibir información puntual e concreta do responsable do tratamento e os usos e fins do mesmo. Para iso, indícase a seguinte información:

SE NAVEGAS Ou UTILIZAS O noso SITIO WEB QUEN É O RESPONSABLE DO TRATAMENTO DOS seus DATOS?

• Insergal S.L.U. (en diante “INSERGAL”).
• CIF: B27366541
• Dirección: C/Pintor Tino Grandío 3 Entlo. B, 27004, Lugo
• Email contacto, Responsable de protección de datos: administracion@insergal.com

QUE TIPO DE DATOS TRATAMOS?

O tratamento dos teus datos é necesario para darche acceso aos contidos e/o funcionalidades do noso Sitio web ou, no caso de que así o requiras, poder remitirche a información ou prestarche os servizos dispostos a través deste Sitio web. Respecto diso, mantemos un firme compromiso a tratar os teus datos persoais de forma lexítima e coherente #de acordo con os principios e obrigacións legais dispostas pola vixente normativa de protección de datos persoais. Cando navegas a través do noso Sitio web e, en particular, cando interactúas, achégasnos datos de forma directa, por exemplo, cando cumprimentas calquera formulario ou solicitude disposta en liña conforme aos fins de tratamento indicados en cada caso. Todos os campos que aparezan sinalados cun asterisco (*) nos formularios que se che faciliten serán de obrigada enchemento. A omisión dos mesmos pode conlevar a imposibilidade de que che podamos atender e facilitarche a información ou servizos solicitados. Por tanto, debes proporcionar información verídica, quedando prohibido o uso de alias ou medios para ocultar a súa identidade, excepto cando así o solicitemos de maneira expresa a creación dun nick ou alias como nome de usuario. No caso de que fose necesario crear un contrasinal de acceso privada, aconsellámosche que resgardes en todo momento a mesma. Serás o único responsable en caso do uso, autorizado ou non, da túa conta persoal, e neste sentido comprométesche a facer un uso dilixente da devandita información, a non poñela ao dispor de terceiros, e a comunicar a súa perda ou roubo. Para que a información facilitada estea sempre actualizada e non conteña erros, deberás comunicar a INSERGAL, o máis axiña posible, as modificacións e rectificacións dos teus datos de carácter persoal que se vaian producindo tal e como se indica no punto “Dereitos”. En resumo, tratamos os datos persoais que nos facilitara, relacionados cos nosos servizos nos que mostrase interese, de calquera interesado, por exemplo, tanto cliente, como cliente potencial, desde estar informado sobre todas as novidades, campañas e promocións relacionadas cos nosos servizos. Sempre che solicitaremos aqueles datos adecuados, pertinentes e limitados ao necesario respecto a os citados fins de tratamento (principio de minimización de datos persoais): Datos de Contacto e Identificativos, nome, apelido, dirección, número de teléfono, correo electrónico. Comerciais e Preferencias, información que nos facilite acerca das súas preferencias, por exemplo o servizo nos que se atopa interesado. Datos de conexión, xeolocalización no caso de que interactúe connosco por exemplo desde o móbil. Datos de navegación, todas as webs, recollen datos de navegación dos visitantes a través das famosas cookies. No noso caso informámoslle que non recollemos cookies por vontade propia, excepto as necesarias para poder ofrecerlle os contidos ou para visualizar o aviso ao que estamos obrigados sobre cookies, pero en ningún caso usámolas para identificarlle nin asociar os datos de navegación a vostede. Se desexa máis información sobre Cookies, diríxase á ligazón “Cookies”. Datos de conexión, IP do dispositivo ou equipo utilizado e que é proporcionada a través polo navegador que vostede utiliza para conectarse a un Sitio web. A finalidade dunha dirección IP é facer posible a conexión na rede, lograr que a identificación de cada equipo sexa única e desta forma impedir erros, fraudes etc. INSERGAL non fará uso da dirección IP do seu equipo informático ou dispositivo para ningún tratamento relacionado cos seus datos persoais nin para identificarlle nin asociar os datos de navegación a vostede. Por favor, lembre que, cando lle pidamos que nos facilite os seus datos persoais para darlle acceso a algunha funcionalidade ou servizo da web, algúns campos son obrigatorios, necesitámolos para poder prestarche o servizo. Por iso, teña en conta que se decide non facilitarnos eses datos, é posible que non poida completar o seu rexistro, nin poderá gozar deses servizos ou realizar a compra.

CON QUE FINS USAMOS Os teus DATOS?

O noso Sitio web é mantido e actualizado coa máxima responsabilidade por parte de INSERGAL. Os datos persoais que nos facilite serán tratados coa finalidade estipulada de forma particular nesta política de privacidade e para a finalidade coa que foron solicitados nos distintos formularios de datos dispostos nesta. En tal sentido, os datos persoais que nos facilitas prestando o teu consentimento, así como aqueloutros que nos facilites durante a relación negocial/contractual, poderán ser tratados, conforme o descrito no propio contrato entre as partes. INSERGAL, trata os teus datos coas seguintes finalidades:

• Posibilitar que navegue polo noso Sitio web, permitíndolle con iso o acceso á información e aos contidos dispostos na mesma.
• Atender e xestionar as súas consultas e solicitudes
• Remitirche toda a información necesaria en relación coas características do servizo que nos solicitara.
• Actividades promocionais e de márketing, se así o acepta expresamente, ou existe base legal suficiente para iso, remitirche información sobre servizos relacionados, promocións, sorteos, obsequios e campañas ao redor dos nosos servizos. As canles que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS.
• Realizar un control de calidade sobre os nosos servizos mediante a realización de posibles enquisas de opinión.
• No caso de que aceptase a política de cookies, para o desenvolvemento dos fins asociados aos distintos tipos de cookies informadas a través desta, en particular, as de tipo analítico (navegación), realizar tal análise e estatísticas asociadas á navegación do Sitio web ao obxecto de poder mellorar os nosos servizos e a calidade na prestación destes. En calquera momento, se así o desexas poderá configurar o uso das cookies, ostentando un dereito para revogar o seu consentimento respecto a os fins asociados a estas cookies. Informámoslle que a revogación do seu consentimento ao tratamento dos teus datos respecto a certos tipos de cookies como son as de sesión ou técnicas poden impedir que navegue polo noso Sitio web.
• Adoptar cantas medidas de protección resulten aplicables de conformidade coa normativa vixente, incluíndo, a posible anonimización dos seus datos persoais aplicando, para iso, as adecuadas técnicas dispoñibles para o efecto. Por conseguinte, neste ámbito, tamén poderán realizarse tratamentos de anonimización e seudonimización para a mellor protección dos seus datos persoais.
• Aplicar as pertinentes medidas de seguridade, técnicas e/o organizativas sobre os seus datos persoais con enfoque ao risco existente en cada momento.
• En xeral, cumprir coa normativa aplicable a INSERGAL conforme o sector de actividade que lle é propio, incluíndo actuacións tendentes á detección da fraude e a prevención de delitos ou actuacións ilícitas.

Que pasa se nos facilita datos de terceiros? Se nos proporciona Datos Persoais de terceiras persoas, garante informarlles acerca das finalidades e a forma na que necesitamos tratar os seus datos persoais. Como recollemos os seus datos?

• Canto vostede contacta directamente con INSERGAL, por exemplo a través do Sitio web ou a través das diferentes liñas de atención telefónica, co motivo de solicitar información sobre os nosos servizos.
• Cando vostede participa nas nosas campañas de márketing, a través da web ou fisicamente en eventos organizados por INSERGAL e/o participe.
• Cando coa súa autorización expresa, terceiras entidades comunícannos os seus datos persoais.

EN QUE NOS BASEAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEXÍTIMA Os teus DATOS?

Cando a base lexítima do tratamento dos teus datos persoais sexa o teu consentimento, lembrámosche que tes dereito a revogar o mesmo en calquera momento de forma sinxela e gratuíta escribíndonos a administracion@insergal.com. * Base xurídica interese lexítimo, en ocasións, INSERGAL, para poder realizar a nosa actividade, é necesario tratar os seus datos persoais #de acordo con unha serie de intereses lexítimos que ostenta e explicámosche en detalle: Comunicacións similares a aqueles servizos ou produtos contratados ou polos que se mostrou interese, INSERGAL trata os datos dos seus Clientes ou Clientes Potenciais para remitirlles información, por calquera medio, incluídos os electrónicos, sobre os seus servizos que sexan similares a aqueles que contratasen os Clientes ou Clientes Potenciais no pasado. A información que INSERGAL facilítelles poderá estar adaptada ao perfil e os intereses dos Clientes ou Clientes Potenciais, #de acordo con a información que aqueles lle facilitaron a INSERGAL ou a que se xerou con motivo da relación que manteñen os primeiros co segundo. As comunicacións que INSERGAL realiza aos seus Clientes ou Clientes Potenciais amparadas polo interese lexítimo do márketing directo, tamén inclúen todas aquelas efectuadas no marco de programas de fidelización, comunicacións de cortesía (felicitación dos aniversarios ou de festividades concretas), seguimento de información solicitada, invitacións a eventos organizados por INSERGAL, comunicacións informativas relacionadas coa actividade ou o sector de INSERGAL. Contacto con empresas e empresarios autónomos, cando os nosos Clientes ou Clientes Potenciais Clientes son empresas ou empresarios autónomos, tratamos os seus datos ou os do seu representante ou persoa de contacto, para poñernos en contacto con aqueles, coa finalidade de establecer relacións comerciais ou profesionais de calquera índole, incluíndo o envío de comunicacións comerciais por calquera medio, distinto dos electrónicos. Enquisas de satisfacción, cando os Clientes ou Clientes Potenciais contratan un curso ou servizo, ou se poñen en contacto con INSERGAL, utilizamos os seus datos para controlar a calidade dos servizos que prestamos, xestionar as reclamacións que puidesen remitir en relación cos mesmos e poder melloralos na medida do posible. Seguridade, INSERGAL poderá contactar cos seus Clientes ou Clientes Potenciais en caso de urxencia, pola súa seguridade, ou para comunicarlle a existencia de medidas de servizo que se debe aplicar, a condición de que se poida entender, de forma razoable, que devandito tratamento podería previr ou reducir calquera tipo de dano potencial para os seus Clientes ou Clientes Potenciais.

CANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DATOS?

Os seus datos persoais serán conservados durante o tempo necesario para cumprir a finalidade para a cal se recolleron, a menos que legalmente permítase ou requira un período de retención máis longo. Os nosos prazos de conservación de datos están baseados en necesidades de negocio, conservarémolos posteriormente debidamente gardados e protexidos durante o tempo en que puidesen xurdir responsabilidades derivadas do tratamento, en cumprimento coa normativa vixente en cada momento. Unha vez prescriban as posibles accións en cada caso, procederemos á supresión dos datos persoais.

En todo caso, e sen prexuízo do anterior, infórmase así mesmo ao usuario do que segue:

Os nosos prazos de conservación de datos están baseados en necesidades de negocio, serán conservados durante o tempo necesario para cumprir a finalidade para a cal se recolleron, a menos que legalmente permítase ou requira un período de retención máis longo.
De conformidade coa normativa vixente de protección de datos persoais, en todo o que concierne ao correcto tratamento da información persoal por parte de INSERGAL, esta entidade tamén poderá conservar a información durante tres anos de forma segura desde a súa recolleita/captación (prazos de prescrición de infraccións neste ámbito).
Respecto ao tempo de conservación das cookies, recoméndase ao usuario consultar a nosa política de cookies.
Con carácter xeral, cando os datos persoais xa non resulten necesarios para os fins de tratamento para os que foron solicitados, procederase ao seu bloqueo, quedando a disposición unicamente das autoridades competentes para a posible depuración das responsabilidades xurídicas durante o tratamento destes, sempre de conformidade coa normativa aplicable, e non podendo utilizarse a outros fins distintos a estes. Transcorridos os prazos legais correspondentes en caso de bloqueo, tales datos persoais suprimiranse segundo dispón a normativa aplicable, podendo tamén, se así resultase aplicable, anonimizarse de forma segura por INSERGAL (datos anonimizados/non persoais).
QUE CONSECUENCIAS TEN NON FACILITARNOS Os teus DATOS?

Procuramos solicitar ou aplicar os datos mínimos e imprescindibles para realizar os tratamentos de datos persoais que efectuamos en desenvolvemento pleno do noso obxecto e fins sociais. Todo iso en consonancia cos principios contidos na normativa aplicable. Agora ben, a falta de achega dos teus datos persoais podería dar lugar á imposibilidade de que:

Poidas navegar correctamente pola nosa web (non aceptación de cookies técnicas ou de sesión).
Tramitar a túa solicitude ou petición específica (por exemplo, pola falta ou insuficiente enchemento do formulario ou solicitude que corresponda).
En todo caso, a información e datos persoais que nos achegues, segundo cada caso, deberá ser en todo caso:

Suficiente, aínda que axustada, limitada e proporcionada aos fins lexítimos de tratamento informados en cada caso, co máximo respecto aos principios da limitación da finalidade e de minimización dos datos persoais.
Exacta, actualizada e veraz, a fin de poder verificar de forma adecuada a identidade, capacidade e, no seu caso, representación, así como poder axustar, en cada caso, os tratamentos de datos que se realizan ás súas necesidades específicas e a súa situación real. Todo iso en atención ao principio de exactitude dos datos persoais.
Os usuarios serán plenamente responsables polos datos e información persoal que acheguen a INSERGAL e, no seu caso, dos servizos que requiran ou nos contraten.

COMPARTIMOS Os teus DATOS PERSOAIS CON TERCEIROS?

Con carácter xeral, non compartimos os teus datos con terceiros, nin os vendemos ou ofrecemos a estes, aínda que é posible que para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade podamos comunicar os teus datos mínimos persoais a empresas colaboradoras que nos prestan apoio nos servizos que ofrecemos, por exemplo (non limitativo nin excluínte):

Provedor de servizos de pago (entidades financeiras).
Entidades de detección e prevención de fraude.
Provedores e colaboradores de servizos relacionados con márketing e publicidade.
Provedores de servizos tecnolóxicos (almacenamento, seguridade e mantemento).
Estas empresas que nos prestan outro tipo de servizos, só teñen acceso á información persoal que necesitan para levar a cabo devanditos servizos e esíxeselles que manteñan en confidencialidade a información persoal á que poidan acceder non podendo utilizala de ningunha outra forma que aquela que lles solicitamos. Por cumprimento de obrigacións legais e regulatorias, os seus datos serán comunicados a (non limitativo nin excluínte):

Administracións públicas.
Xuíces, tribunais e corpos de seguridade, para a atención das posibles responsabilidades nadas do tratamento, nas súas respectivas competencias a pedimento dos mesmos.
Así mesmo, INSERGAL conta con diversos encargados do tratamento dos datos persoais baixo o seu control, permitindo o acceso a estes, como provedores de confianza, e na medida en que sexa estritamente necesario para a prestación dos servizos contratados cos mesmos. Tales encargados do tratamento operan baixo un contrato de servizos nos termos, coas condicións e garantías contidas no artigo 28 do RGPD, realizando INSERGAL os controis, inspeccións e auditorías correspondentes neste ámbito para comprobar que tales encargados do tratamento cumpren de forma estrita cos contratos subscritos a tal fin e a normativa de aplicación. Por último, infórmaselle que os seus datos poderán ser cedidos ás autoridades e organismos competentes en función da lexislación aplicable en cada caso.

REALÍZANSE TRANSFERENCIAS INTERNACIONAIS COS seus DATOS?

Informámoslle que os seus datos non se comunicarán a entidades fose do Espazo Económico Europeo sen o seu consentimento expreso, salvo nos casos en que unha norma imperativa permita dita comunicación, en tales casos informarémoslle sempre que sexa posible das finalidades da devandita comunicación.

QUE DEREITOS TES, QUE SIGNIFICAN E COMO EXERCELOS?

Comprometémonos a respectar a confidencialidade dos seus datos persoais e a garantirlle o exercicio dos seus dereitos. Como podo solicitar os meus dereitos? Pode exercitalos sen custo algún:

Escribindo un correo electrónico á dirección de email, INSERGAL, indicando no asunto do email “Solicitude exercicio de dereitos” e o dereito que solicita exercitar.

Tamén pode dirixir a solicitude a unha dirección postal, Praza Paz Novoa, Nº 6, 2º izqda, 32003 Ourense, indicando referénciaa “Solicitude exercicio de dereitos” yde igual modo, o motivo da súa solicitude e o dereito que solicita exercitar.

Para poder identificarlle correctamente e garantir a seguridade dos seus datos (por exemplo evitar suplantacións de identidade), solicitamos que nos envíe unha copia dun documento acreditativo da súa identidade; DNI, NIE ou pasaporte En particular, independentemente da finalidade ou a base legal en virtude da que tratemos os teus datos, tes dereito a:

Recomendámosche que antes de presentar calquera denuncia ou reclamación #ante a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes connosco a fin de analizar a situación concreta que corresponda e tentar, no seu caso, buscar unha solución eficaz e amigable. Á marxe do anterior, se o desexas, tamén podes remitirche á páxina web da AEPD www.aepd.es O exercicio pola súa banda destes dereitos está suxeito a determinadas excepcións por motivos de interese xeral, como a prevención ou detección de delitos ou polos nosos propios intereses, como o mantemento da confidencialidade do asesoramento xurídico. Se vostede exercese algún destes dereitos, comprobaremos que está facultado realmente para iso, e responderémoslle nun mes (segundo o RGPD), podendo devandito prazo prorrogarse outros dous meses en caso necesario, @teniendo en cuenta a complexidade e o número de solicitudes.

QUE SEGURIDADE DOTAMOS AOS SEUS DATOS PERSOAIS?

INSERGAL comprométese ao cumprimento da súa obrigación de secreto, deber de gardalos e adoptar as medidas de índole técnico e organizativo necesarias que garantan a seguridade dos datos de carácter persoal e eviten a súa alteración, perdida, tratamento ou acceso non autorizado. A información fornecida polo usuario ten a consideración de confidencial, e non poderá ser utilizada para outros fins que os relacionados cos servizos contratados con INSERGAL. Terceiros que colaboren con INSERGAL e que tivesen algún tipo de intervención nos servizos prestados, están comprometidos a non divulgar nin facer uso da información á que accedesen. Todos os nosos provedores, que actúan como Encargados do tratamento, operan baixo un contrato de servizos nos termos, coas condicións e garantías contidas no artigo 28 do RGPD. Aínda que nas transmisións de datos a través de internet ou desde unha web non é posible garantir unha protección absoluta contra intrusións, tanto nós como os nosos subcontratistas e socios de negocio dedicamos os máximos esforzos para manter as medidas de protección física, electrónica e procedemental coas cales garantir a protección dos seus datos #de acordo con as esixencias legais aplicables nesta materia. Entre as medidas que utilizamos inclúense as seguintes:

a) Físicas:

• Política de “mesas limpas”.
• Destrutora para documentos.
• Armarios ignífugos con fechaduras específicas.
• Documentos clasificados e etiquetaxes.
• Lugares de traballo protexidos con acceso mediante chave, con imposibilidade de acceso a persoas non autorizadas.
• Procedementos para o uso de soportes.

b) Lóxicas:

• Limitar o acceso aos seus datos unicamente a aquelas persoas que deban coñecelos en atención ás tarefas que realizan.
• Como regra xeral transferir en formato cifrado os datos recolleitos.
• Almacenar os datos máis sensibles (como os de tarxeta de crédito) só en formato cifrado.
• Instalar sistemas de protección perimetral das infraestruturas informáticas (“firewalls”) para impedir accesos non autorizados, por exemplo “hackers”.
• Monitorizar habitualmente os accesos aos sistemas informáticos para detectar e deter calquera uso indebido dos datos de carácter persoal.
• Transaccións comerciais son realizadas nunha contorna de servidor seguro baixo protocolo SSL.
• Software orixinal e actualizado.
• Equipos informáticos con acceso mediante usuario e contrasinal única e intransferible.
• Cifrado de disco.
• Copia de seguridade e capacidade de restauración.
• Procedementos para uso de dispositivosautomatizados, rexistro de incidencias e uso de soportes.
• Usuario bloqueado cando está sen uso, salvapantallas con bloqueo con contrasinal.

Naqueles casos en que lle facilitaramos (ou vostede elixise) un contrasinal que lle permita acceder a determinadas partes das nosas webs ou de calquera outro portal, aplicación ou servizo baixo o noso control, é vostede responsable de mantela en segredo e de cumprir todos os demais procedementos de seguridade que lle notifiquemos. Recomendámoslle algunhas das precaucións que aconsellamos debe de tomar para garantir a seguridade dos seus datos persoais:

• Non facilitar a ninguén o seu usuario, nin contrasinal.
• Non apuntala en lugares de fácil acceso: computador, axenda.
• Utilizar sempre o noso sistema de seguridade SSL.
• Desconectar sempre a sesión do navegador con posterioridade de acceder a unha zona de seguridade ou de introducir ao sistema o usuario ou contrasinal.

c) Formativas:

A formación en INSERGAL en materia de protección de datos, ciberseguridade e materias vinculadas é continua. As medidas de seguridade son revisadas de forma periódica, tanto manualmente como a través de software específico.

VIXENCIA E MODIFICACIÓN DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INSERGAL resérvase o dereito de modificar esta política, para adaptala a futuras novidades lexislativas, doctrinales ou xurisprudenciais que resulten de aplicación, ou por motivos técnicos, operativos, comerciais, corporativos e de negocio, informándoche previa e razoablemente dos cambios que se produzan cando iso sexa posible. En todo caso, recoméndase que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, xa que calquera modificación será publicada a través desta. Así mesmo, INSERGAL poderá informarche de forma persoal e previa dos cambios proxectados nesta política, antes da súa entrada en vigor, sempre que iso resultará técnica e razoablemente posible, en particular, cando teñas a consideración de usuario rexistrado ou sexas cliente de INSERGAL.

COMPETENCIA E FORO APLICABLE

Con carácter xeral, calquera controversia e conflito será sometido con carácter preferente polas partes ao coñecemento destas para os efectos de solicitar unha solución amigable e de común acordo utilizando, para estes efectos, a canle e correo electrónico disposto nesta política. En caso de non ser posible a mesma, atendendo aos criterios contidos no RGPD para a determinación da competencia da autoridade líder ou principal en orde o coñecemento de calquera conflito, controversia ou reclamación ao redor da presente política de privacidade, polo menos, en vía administrativa, infórmase que tal autoridade será a Axencia Española de Protección de Datos (AEPD), debéndose atender, en todo caso, ao previsto no artigo 56 do RGPD. Polo que concierne ao dereito á tutela xudicial efectiva contra INSERGAL nestes casos, estarase así mesmo ao disposto no artigo 79.2 do RGPD, podendo exercitarse a acción que corresponda #ante os Xuíces e Tribunais da Cidade onde resida o Responsable do tratamento na medida en que a entidade responsable é unha sociedade radicada en España. Atenderase á vixente normativa española e europea aplicable neste ámbito.